La planta de Industrias Cerámicas Lourdes (Burzaco), produce 1 millón de m2 mensuales (5 líneas de producción), es modelo en Sudamérica. Recibe periódicamente técnicos brasileños y europeos para formar a su personal. Estuvimos con Viviana Gallo, export manager de la compañía, quien dio detalles sobre ‘cómo se abrió la empresa al mundo’. Uno de los productos estrella tiene marca propia: San Pietro Porcellanato. Hace 14 años comenzó el comercio exterior con Atlanta (pidieron 10 contenedores). Actualmente la empresa mueve al puerto 20 contenedores semanales. La empresa cuenta con una planta en Costa Rica que abastece al Caribe.

LA CONQUISTA DEL MERCADO AMERICANO

● La cadena Dunkin’ Donuts está remodelando toda la red de sucursales con piezas compradas a San Pietro Porcellanato.
● Algo similar está realizando la red de BMW, Nissan y Toyota
● En EEUU el producto es testeado por rigurosas pruebas químicas, de abrasión, etc. Cuenta con la certificación PEI (escala de dureza).
● Industrias Cerámicas Lourdes fue distinguida por el Washington DC Metro, por su productos San Pietro Porcellanato, como ‘calidad a seguir’.

EL RESTO DEL MUNDO

● La empresa tiene canales muy activos en Argentina y Chile, pero mantiene un importante flujo comercial con otras latitudes: Sudáfrica, Grecia, Japón; son solo algunos de los países a los que exporta Cerámicas Lourdes.
● En Inglaterra están asociados a Tiles, una empresa que cotiza en la Bolsa de Londres y que cuenta con una red de 200 locales.
● Las cerámicas se exponen en ferias como CERSAIE, que es la exposición de pisos más importante del mundo.
● Contaba Viviana Gallo: ‘al comienzo íbamos y no nos prestaban atención’. ‘Al mercado italiano entramos, una vez que decidimos incorporar otros materiales y un diseño refinado a la muestra’ (onix, cuero de pescado, astas de ciervo). ‘Llegamos a incorporar terminaciones en oro y plata, lo que atrajo a empresarios rusos’, comentaba la joven empresaria. La participación en revistas de diseño, y portales como ViviDesign, fueron claves para la difusión del porcellanato ‘San Pietro’.
● Alguno de los productos que nos llamaron la atención: las piezas de porcellanato con bordes pulidos y rectificados (calibrados) de 50x50; que se comercializan en 5 colores diferentes.

La compañía coloca productos en el mercado local en forma masiva. ‘Todavía algunos desarrollistas de productos Premium no nos prestan atención porque tenemos productos de bajo precio, pero no se dan cuenta que son de nivel internacional’.